1. Quem somos
Este site institucional é operado por Nobre da Mantiqueira Comércio de Cafés LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.565.146/0001-79, com sede em Soledade de Minas — MG.
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, o canal de contato é: contato@nobredamantiqueira.com.br.
2. Dados que podemos tratar
Conforme a forma de interação com o site, podem ser tratados dados pessoais como:
- informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao entrar em contato com a Nobre;
- nome, telefone, e-mail e conteúdo das comunicações;
- informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e registros de interação;
- informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.
O site institucional não solicita, armazena ou processa dados de pagamento. Operações de compra são conduzidas exclusivamente no ambiente da loja online oficial.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- responder solicitações e contatos;
- atender interessados em produtos e parcerias comerciais;
- manter segurança e funcionamento do site;
- compreender o uso e desempenho do site;
- melhorar a experiência de navegação;
- realizar análises e, quando aplicável e juridicamente permitido, mensuração de campanhas e ações de marketing;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Loja online e terceiros
O site institucional pode direcionar o usuário para a loja online oficial da Nobre da Mantiqueira, hospedada em ambiente externo. A loja online oficial utiliza a infraestrutura de comércio eletrônico da Shopify. Ao realizar uma compra, determinados dados pessoais necessários ao processamento do pedido, pagamento, entrega e atendimento poderão ser tratados no ambiente da plataforma e por prestadores envolvidos na operação.
Compras, pagamentos, cadastro de clientes, processamento de pedidos, frete e demais operações realizadas na loja estão sujeitas também às políticas e termos aplicáveis naquele ambiente.
Recomendamos a leitura atenta das condições da plataforma de e-commerce antes de concluir qualquer transação.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies necessários ao funcionamento, como aqueles que mantêm a segurança da navegação e a estabilidade da página. Quando implementados, cookies ou tecnologias de análise e marketing podem ser usados para entender como o site é utilizado e aprimorar a comunicação da marca.
Os cookies são diferenciados entre:
- Necessários: essenciais para o funcionamento correto do site e não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
- Análise e desempenho: ajudam a medir a audiência, identificar erros e entender como os visitantes navegam pelas páginas.
- Marketing: quando aplicável, são usados para avaliar a eficácia de campanhas e ações de comunicação.
O usuário pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. A desativação de alguns cookies pode limitar funcionalidades do site.
6. Compartilhamento de dados
A Nobre da Mantiqueira não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta política, como:
- prestadores de serviço que auxiliam na operação do site, comunicação e análise de desempenho;
- obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
- proteção dos direitos, segurança ou integridade da empresa e de terceiros.
Quando contratados, terceiros são obrigados a tratar os dados de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação brasileira vigente.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as práticas adotadas estão o uso de conexões seguras, controle de acessos e revisão periódica de processos.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de tratamento, atender a obrigações legais ou resolver questões de segurança. Após esse período, são eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
8. Direitos dos titulares de dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular de dados possui os seguintes direitos:
- confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
- acessar os dados pessoais tratados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
- obter informações sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados;
- ser informado sobre as consequências da revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@nobredamantiqueira.com.br.
9. Atualizações desta política
A Nobre da Mantiqueira pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação, na operação do site ou na forma de tratamento de dados. Recomenda-se a revisão periódica desta página. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
10. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas por e-mail para contato@nobredamantiqueira.com.br.
Nobre da Mantiqueira Comércio de Cafés LTDA
CNPJ 61.565.146/0001-79
Soledade de Minas — MG